プライバシーポリシー

1. 収集する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集します。

• 氏名（漢字、フリガナ、ローマ字）
• 生年月日
• 住所（日本語、英語）
• 電話番号
• メールアドレス
• 本人確認書類（運転免許証、パスポート等）
• SNSアカウント情報（ユーザー名、プロフィールURL等）
• 法人の場合：法人名、代表者情報、登記事項証明書
• 未成年者の場合：保護者の情報、本人確認書類

2. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

• SNS運営会社への凍結解除申請書類の作成
• 本人確認および本人性の証明
• サービスに関するご連絡（進捗報告、確認事項等）
• お問い合わせへの対応
• サービスの改善および新サービスの開発
• 法令に基づく対応

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• SNS運営会社への凍結解除申請に必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

4. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損を防止するため、適切なセキュリティ対策を実施し、個人情報の安全管理に努めます。また、個人情報を取り扱う従業員に対して、必要な監督を行います。

5. 個人情報の保存期間

当社は、サービス提供終了後、法令に定める保存期間（最長5年間）を経過した後、個人情報を適切な方法で削除または廃棄します。ただし、お客様から削除の要請があった場合は、法令に定める場合を除き、速やかに削除します。

6. Cookieについて

当社のウェブサイトでは、サービス向上のためにCookieを使用する場合があります。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効化することが可能です。

7. 外部サービスの利用

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用する場合があります。

• 決済サービス（fincode）：クレジットカード決済の処理
• クラウドストレージ（Google Cloud）：ファイルの安全な保管
• メール配信サービス（SendGrid）：メールの送信

各サービスのプライバシーポリシーについては、各サービス提供者のウェブサイトをご確認ください。

8. お客様の権利

お客様は、当社に対して以下の請求を行うことができます。

• 個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正、追加または削除の請求
• 個人情報の利用停止または消去の請求

請求を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口