免責事項

1. サービスの性質

本サービスは、SNS運営会社への凍結解除申請を代行するサービスです。当社は、お客様に代わって最大限の努力をもって申請を行いますが、凍結解除の可否は最終的にSNS運営会社の判断に委ねられます。

2. 結果の不保証

当社は、以下の事項について、いかなる保証も行いません。

• 凍結解除が実現すること
• 凍結解除までの期間
• SNS運営会社からの返答があること
• アカウントの完全な復旧
• 凍結前の状態への完全な回復

3. 返金について

本サービスは、凍結解除の結果にかかわらず、お支払いいただいた料金の返金は原則としてお受けできません。これは、当社が提供するサービスが「凍結解除の結果」ではなく、「凍結解除に向けた申請代行作業」であるためです。

4. SNS運営会社のポリシー変更

SNS運営会社のポリシー、審査基準、システム等は予告なく変更される場合があります。これらの変更により、サービス内容や成功率に影響が生じる可能性がありますが、当社はこれらの変更に起因する結果について責任を負いません。

5. 提供情報の正確性

お客様から提供された情報に虚偽、誤り、または不足がある場合、サービスの提供が困難になる場合があります。また、これにより生じた損害について、当社は責任を負いません。

6. 損害の制限

当社の故意または重大な過失による場合を除き、本サービスに関連してお客様に生じた損害（凍結解除が実現しなかったことによる損害、逸失利益、その他の間接的損害を含む）について、当社が負う責任は、お客様が当社に支払った料金の総額を上限とします。

7. 不可抗力

天災、戦争、テロ、暴動、法令の改正、政府の行為、疫病、通信回線の障害、その他当社の合理的な支配を超える事由により、サービスの提供が遅延または中断した場合、当社は責任を負いません。

8. 当社が提供するもの

本サービスにおいて、当社は以下を提供いたします。

• 凍結解除に向けた最大限の努力
• 申請内容および対応履歴の証明資料
• 進捗状況の報告
• お問い合わせへの対応

9. 同意の確認

本サービスをお申し込みいただくことにより、お客様は本免責事項の内容を理解し、同意したものとみなされます。本免責事項に同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただくことができません。