SNSアカウント凍結解除サービス

第1条（目的） 本規約は、エスエルメイク株式会社（以下「当社」）が提供するSNSアカウント凍結解除サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく方（以下「お客様」）は、本規約に同意したものとみなします。 第2条（サービス内容） 1. 本サービスは、お客様に代わり、SNS運営会社に対してアカウント凍結解除の申請を行う代行サービスです。 2. 当社が行う対応内容は以下の通りです： - 凍結解除申請書の作成・送信（最大5回） - 日本法人への配達証明付き書留郵便の送付 - 海外法人（米国または中国）への国際書留郵便の送付 - SNS運営会社との連絡・交渉 3. 本サービスは「申請代行」であり、申請内容の決定権限および最終判断はSNS運営会社に帰属します。 第3条（結果の不保証） 1. 本サービスは、アカウント凍結の解除を保証するものではありません。 2. 最終的な判断はSNS運営会社に委ねられ、当社はその結果について一切の責任を負いません。 3. 凍結解除の可否は、凍結理由、アカウントの使用履歴、SNS運営会社の方針等により異なります。 4. 当社は凍結解除の成功率について、いかなる表明・保証も行いません。 第4条（料金・支払い） 1. 本サービスの料金は10,000円（税込）とします。 2. 決済完了後のキャンセル・返金は、理由の如何を問わず一切お受けできません。 3. 対応結果（解除成功・失敗）に関わらず、返金には応じられません。 4. 当社が業務を開始した時点で、サービス料金の対価としての役務提供が開始されたものとみなします。 5. クレジットカードの不正利用等の場合も、当社に故意または重過失がない限り返金には応じかねます。 第5条（サービス期間） 1. 本サービスの有効期間は、お申し込み日より12ヶ月間とします。 2. 有効期間内であっても、当社が全ての対応を完了した場合は、サービスは終了するものとします。 3. 有効期間経過後は、追加の対応をお求めいただくことはできません。 第6条（委任状の効力） 1. お客様は、本サービス利用に際し、当社に対して凍結解除申請に関する委任状を作成・提出いただきます。 2. 委任状の有効期間は12ヶ月間とし、お客様が書面により撤回の意思を表示した場合は効力を失います。 3. 委任に基づく代理権の範囲は、委任状に明記された事項に限定されます。 第7条（禁止事項） 以下の行為は固く禁止します。違反が発覚した場合、サービスを中止し、損害賠償を請求する場合があります： 1. 他人名義のアカウントでの申し込み 2. 虚偽の情報の提供 3. 当社業務の妨害行為 4. 法令または公序良俗に反する目的での利用 5. 同一アカウントの複数回申請（当社判断による場合を除く） 6. 本サービスの転売・再販売 7. 当社の名誉・信用を毀損する行為 8. SNS運営会社の利用規約に著しく違反する行為を隠蔽しての申し込み 第8条（サービスの中断・停止） 1. 当社は、以下の場合にサービスを中断・停止することがあります： - お客様が本規約に違反した場合 - お客様の提供情報に重大な虚偽があった場合 - システム障害・メンテナンス時 - その他、当社がサービス提供困難と判断した場合 2. サービス中断・停止の場合でも、既にお支払いいただいた料金の返金は行いません。 第9条（免責事項） 以下の場合、当社は一切の責任を負いません： 1. SNS運営会社の判断により凍結が解除されなかった場合 2. お客様の提供情報の誤り・不備による問題 3. 天災・通信障害等の不可抗力による遅延 4. SNS運営会社の方針変更による影響 5. 第三者による不正アクセス等のセキュリティ事故 6. お客様のインターネット環境に起因する問題 7. SNS運営会社からの回答遅延または無回答 8. 凍結解除後に再度凍結された場合 第10条（損害賠償の制限） 1. 本サービスに関連して生じた損害について、当社の賠償責任は本サービスの料金を上限とします。 2. 間接損害、逸失利益、特別損害については、予見可能性の有無にかかわらず責任を負いません。 3. お客様の故意または重過失による損害については、当社は一切責任を負いません。 第11条（個人情報の取り扱い） 1. 当社は、お客様の個人情報を適切に管理します。 2. 個人情報は、本サービスの提供、SNS運営会社への申請、および当社からのご連絡以外の目的には使用いたしません。 3. 詳細は、別途定めるプライバシーポリシーに従います。 第12条（知的財産権） 1. 本サービスに関連する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。 2. お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを使用することはできません。 第13条（反社会的勢力の排除） 1. お客様は、自己が反社会的勢力に該当しないことを表明・保証するものとします。 2. 違反が判明した場合、当社は直ちにサービスを中止し、損害賠償を請求できるものとします。 第14条（規約の変更） 1. 当社は、お客様の承諾を得ることなく、本規約を変更することがあります。 2. 変更後の規約は、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。 第15条（準拠法・管轄） 1. 本規約の解釈・適用は日本法に準拠します。 2. 紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 第16条（協議事項） 本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合は、当社とお客様の間で誠意をもって協議の上、解決するものとします。 附則 本規約は2024年1月1日より施行します。

エスエルメイク株式会社（以下「当社」）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、以下の方針に基づき個人情報を適切に取り扱います。 1. 収集する情報 - 氏名、住所、連絡先（メールアドレス・電話番号） - 本人確認書類の画像 - SNSアカウント情報 - 決済情報 2. 利用目的 - 本サービスの提供 - SNS運営会社への申請・連絡 - お客様への進捗報告・連絡 - サービス改善のための分析 3. 第三者提供 お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、本サービスの性質上、以下の場合は提供することがあります： - SNS運営会社への凍結解除申請時 - 法令に基づく場合 4. 情報の管理 当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。 5. 開示・訂正・削除 お客様は、ご自身の個人情報の開示、訂正、削除を請求することができます。 お問い合わせ先：info@sirprize.co.jp

本サービスをご利用いただくにあたり、以下の免責事項をご確認ください。 1. 結果の不保証 本サービスは、SNSアカウントの凍結解除を保証するものではありません。凍結解除の最終判断はSNS運営会社に委ねられており、当社はその結果について責任を負いません。 2. 返金不可 決済完了後は、対応結果に関わらず返金には応じられません。これは、当社が申請準備・書面作成等の業務を開始するためです。 3. 情報の正確性 お客様が提供された情報の誤りにより生じた問題について、当社は責任を負いません。 4. 対応期間 標準的な対応期間は約2ヶ月ですが、SNS運営会社の対応状況により変動する場合があります。 5. 通信環境 インターネット通信環境の問題により生じた遅延・損害について、当社は責任を負いません。 6. 法的責任の限定 本サービスに関連して生じた損害について、当社の責任は本サービスの料金を上限とします。

特定商取引法に基づく表記 販売事業者：エスエルメイク株式会社 代表者：代表取締役 香西 優 所在地：〒106-0032 東京都港区六本木4-8-5 和幸ビル2F 電話番号：03-6826-2321 メールアドレス：info@sirprize.co.jp 販売価格：10,000円（税込）+ 郵送費 支払方法：クレジットカード決済 支払時期：お申し込み時 サービス提供時期：決済完了後、速やかに対応を開始 返品・キャンセル：決済完了後の返金・キャンセルは原則不可 動作環境：インターネット接続環境